서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. ‘이용자’란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. ‘사전예약’이란 이용자가 이름·연락처·지역 등을 남겨, 향후 장례 발생 시 상담·동행 및 사전예약 혜택을 받기로 등록하는 절차를 말합니다.
3. ‘후불제’란 사전 결제·약정금 없이, 실제 진행한 장례 항목에 대해 사후에 비용을 정산하는 방식을 말합니다.
4. ‘FC 파트너’란 회사의 심사를 거쳐 등록되어 회사 서비스를 소개하고, 전용 FC 코드로 집계된 실적에 따라 정산받는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

• 후불제 맞춤식 선택 장례의 상담·진행 및 안장까지의 동행
• 사전예약 접수 및 사전예약 혜택 제공
• 장례 관련 정보 콘텐츠 제공
• FC 파트너 모집·등록 및 정산 관리

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제5조 (사전예약 및 상담 신청)

1. 이용자는 이름·연락처·지역 등 필요한 정보를 제공하여 사전예약 또는 상담을 신청할 수 있습니다.
2. 사전예약·상담 신청은 그 자체로 장례 계약의 체결을 의미하지 않으며, 구체적 진행은 이후 상담 및 별도의 계약을 통해 정해집니다.
3. 이용자는 제공한 정보가 정확하도록 관리할 책임이 있습니다.

제6조 (후불제 및 비용)

1. 회사는 사전 결제·월 납입금·약정금을 받지 않으며, 비용은 실제 진행한 장례 항목에 대해 사후에 청구·정산합니다.
2. 나비가가 제공하는 의전·용품·인력 등 서비스 비용과 장례식장, 화장장, 봉안당, 장지, 음식·접객 등 외부 실비는 구분하여 안내합니다.
3. 구체적인 비용·견적은 상담 및 계약 단계에서 안내되며, 이용자의 동의 하에 확정됩니다.
4. 의전 시작가 등 안내 금액은 기본 항목에 대한 것이며, 선택 항목·지역·시설·장지·조문 규모에 따라 최종 비용은 달라질 수 있습니다.

제7조 (사전예약 혜택)

1. 사전예약 고객은 실제 장례 진행 시 회사 기준에 따라 수의 또는 유골함 중 1개 항목을 한 단계 업그레이드 받을 수 있습니다.
2. 적용 품목과 기준은 선택 상품, 현장 상황, 재고 및 공급 사정에 따라 달라질 수 있으며, 현금 또는 현금성 보상으로 대체 지급되지 않습니다.
3. 허위 정보, 중복 신청, 연락 불가, 타 프로모션 중복 적용, 회사가 제공하지 않는 외부 상품 선택 등 회사가 정한 제외 사유에 해당하는 경우 혜택이 제한될 수 있습니다.
4. 본 혜택은 실제 장례가 회사를 통해 진행되는 경우에 한하여 적용되며, 사전예약 신청만으로 장례 계약이 성립되는 것은 아닙니다.

제8조 (FC 파트너)

1. FC 파트너 신청자는 회사의 심사를 거쳐 등록되며, 등록 시 전용 FC 코드가 발급됩니다.
2. FC 파트너에 대한 정산은 해당 파트너가 사전등록시킨 이용자의 실제 장례 발인 완료 및 회사의 정산 기준을 충족한 건에 한하여 이루어집니다.
3. 중복 소개, 허위 소개, 고객 취소, 연락 불가, 코드 누락, 회사가 정한 유효 소개 기준 미충족 건은 정산 대상에서 제외될 수 있습니다.
4. 정산 금액·지급 시점·세금 공제(원천징수 3.3% 등) 및 세부 기준은 회사와 파트너 간 별도의 계약 또는 운영정책에 따릅니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하여서는 안 됩니다.
• 회사의 서비스 운영을 방해하거나 법령·공서양속에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제10조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
• 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

제11조 (게시물 및 콘텐츠의 저작권)

서비스에 게시된 장례 정보 콘텐츠 등 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속하며, 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.

제12조 (면책조항)

1. 서비스에서 제공하는 정보 콘텐츠는 일반적 정보 제공을 목적으로 하며, 개별 상황에 따라 다를 수 있고 법률·의료·세무 등 전문 자문을 대체하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.